プライバシーポリシー

最終更新日:2026年2月28日

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)を指します。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します:

2-1. 登録情報

  • メールアドレス
  • 企業名
  • 氏名
  • 電話番号
  • ウェブサイトURL

2-2. 利用情報

  • 動画生成履歴
  • ログイン履歴
  • アクセスログ
  • クッキー情報

2-3. 決済情報

  • クレジットカード情報(Stripe経由で安全に処理)
  • 決済履歴

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

  1. サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため
  3. 利用規約に違反する行為への対応のため
  4. サービスの改善・新機能開発のため
  5. メンテナンス情報やキャンペーン情報の通知のため
  6. 請求・決済処理のため

4. 第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません:

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

外部サービスの利用:
当サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

  • Clerk(認証サービス)
  • Stripe(決済サービス)
  • Supabase(データベース)
  • Google Cloud(AI音声生成)
  • OpenAI(文章生成)

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当サービスに対して以下の請求ができます:

  1. 個人情報の開示
  2. 個人情報の訂正、追加または削除
  3. 個人情報の利用停止または第三者提供の停止

請求は、support@reelhub.jp までご連絡ください。

6. クッキー(Cookie)

当サービスは、ユーザー体験の向上とアクセス解析のためにクッキーを使用します。クッキーの使用を望まない場合、ブラウザの設定で無効にできますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

7. アクセス解析ツール

当サービスは、Google Analyticsを使用してアクセス解析を行っています。Google Analyticsはクッキーを使用してユーザーの情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. セキュリティ

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。ただし、インターネット通信の特性上、完全なセキュリティを保証するものではありません。

9. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービスウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

Car Reel サポート窓口
メール:support@reelhub.jp